Уважаемые клиенты, будьте внимательны!!!
Уведомляем вас, что приём заявок на ремонт техники, выезд сервисного инженера или нашего штатного водителя, ведётся только через официальные каналы связи нашего сервисного центра «ЭКСПЕРТ», номера телефонов и электронные адреса, мессенджеры, которые указаны в разделе Контакты на нашем сайте, сервисах «2 Гис», «Яндекс.Карты», «Google Карты».
Правила приема техники в ремонт:
- Заявку принимает и согласовывает только администратор сервисного центра и только по официальным каналам связи (стационарный телефон офиса 8 (846) 273-49-34, сотовый администратора 8 (937) 999-34-16 или 8 (937) 656-52-23, электронные адреса admin@expert-samara.com или info@expert-samara.com). Заявки подступившие в письменной форме через: Viber, WhatsApp, Telegram или по электронной почте принимаются в работу только после звонка от администратора сервисного центра «ЭКСПЕРТ» по официальным номерам телефонов: стационарный телефон офиса 8 (846) 273-49-34, сотовые номера администраторов 8 (937) 999-34-16 или 8 (937) 656-52-23
- Администратор СЦ «ЭКСПЕРТ», принимая заявку, фиксирует ее в АСУ (автоматизированной системе учёта). В заявке фиксируются данные заказчика, данные техники, далее формируется «АКТ ПРИЕМА ТЕХНИКИ В РЕМОНТ» в котором автоматически фиксируется номер обращения (единая нумерация АСУ Сервисного Центра Эксперт). Акт формируется в двух экземплярах, в актах ставится подпись администратора. Если техника забирается у заказчика на территорию Сервисного Центра для дальнейшего восстановления работоспособности, один экземпляр акта остаётся у заказчика.
- Возврат техники из ремонта заказчику происходит строго при наличии у заказчика второго экземпляра «АКТА ПРИЕМА ТЕХНИКИ В РЕМОНТ», который отдаётся администратору или водителю по факту возврата техники из ремонта. БЕЗ АКТА ТЕХНИКА НЕ ВЫДАЁТСЯ!!!
Уважаемые клиенты, в связи с участившимися случаями мошенничества в сфере сервисных услуг, просим быть максимально внимательными при выборе исполнителя. Проверяйте наличие фактического адреса исполнителя, официальные документы на ведения коммерческой деятельности, наличие и контакты руководителей, администраторов, наличие стационарного (городского) телефона, наличие официального сайта компании. Если есть возможность самим привезти технику в ремонт, лучше привозите сами.
Не доверяйте тем, которые пишут, что выезд сервисного инженера, забор техники и диагностика бесплатно, в 90% случаях это мошенники! Главная цель которых забрать вашу технику БЕСПЛАТНО и вернуть вам ее, озвучив стоимость ремонта раз в 5 выше рыночных цен, или вовсе не проводя диагностику, требуют выкуп за возврат техники.
Мы не размещаем объявления на площадках (например, Авито, Юла и т.д.)!
Обращаем ваше внимание, что сервисный центр «ЭСПЕРТ» не несёт ответственности за действия третьих лиц, которые называют себя сотрудниками сервисного центра «ЭКСПЕРТ».
